Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız cevapları bulamıyorsanız bize bildirmek için bize bir e-posta gönderin, Müşteri Hizmetleri ekibimizden biri mümkün olan en kısa sürede size geri dönecektir. Sipariş numaranızı (varsa) eklediğinizden emin olun. Lütfen info@gomintimates.com adresinden bize e-posta gönderin.
Teslimat süresi nedir?
gomintimates.com üzerinden verilen siparişlerinizde banka onayı alındıktan sonra aynı gün saat 14.00'a kadar verilen tüm ürünleriniz kargoya teslim edilir. Özel kampanya dönemlerinde ise bu süre değişiklik gösterebilir.
Bayram ve tatil günlerinde ise teslimat yapılamamaktadır.
İade koşulları nelerdir?
Hijyen standartları kapsamında, iç giyim ürünlerinde ambalajı açılmış veya denenmiş ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır. Tüm detaylar için İptal & İade Politikası sayfamıza göz atabilirsiniz.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Satın aldığınız tüm ürünleri iptal edip yeniden sipariş verebilirsiniz. Faturalanmamış siparişinizi +90 541 202 27 30 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak iptal edebilirsiniz
gomintimates.com'a nasıl üye olabilirim?
gomintimates.com'a üye olmak için Üye Ol sayfasından ilgili alanları doldurarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
Üyelik bilgilerinizi üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" sekmesinden değiştirebilirsiniz.
Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?
Üyeliğinizin iptali için destek@gomintimates.com'a e-posta atabilir veya İletişim Formu üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.
Siparişlerimi değiştirmek istediğimde yararlandığım kampanya ve indirimler geçerli olacak mıdır?
Almış olduğunuz ürünün yalnızca beden ve renk değişiminde sipariş oluşturduğunuz döneme ait indirim ve kampanya koşulları geçerli olacaktır.
Siparişim kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapabilir miyim?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği yapılamamaktadır.
Siparişimin alıcı ismini değiştirebilir miyim?
Sipariş esnasında verilen alıcı ismi daha sonra değiştirilememektedir.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Sadece Türkiye'ye hizmet sunmaktayız.